我院设置3号导诊台（3号门入口处）、6号导诊台（6号门入口处），为患者提供就医咨询服务，导诊台提供咨询电话，电话：0557-2561778;院内患者意见箱、96591在线反馈平台，鼓励患者提出就医过程中的问题和建议，并及时响应和处理。
门诊各区域标识标牌规范清晰，配置电子地图导航仪、门急诊医技楼楼层分布索引图，为患者提供就医指引。
门诊服务咨询电话：2561778、2560020
急诊服务咨询电话：2560038
入院服务咨询电话∶白班 3045194，13339077992 ，夜班 3323910
医疗工作咨询电话：3032120
医保工作咨询电话：3021729
24小时行风监督与服务热线：96591
南区：安徽省宿州市汴河中路299号
北区：宿州市汴阳三路616号
西区：宿州市银河二路与磬云北路交汇处
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